Privacy policy

Cập nhật ngày: 31/10/2026

Kyvian Lighting vận hành cửa hàng và website này, bao gồm thông tin, nội dung, tính năng, công cụ, sản phẩm và dịch vụ liên quan (gọi chung là “Dịch vụ”). Kyvian Lighting sử dụng nền tảng Shopify để cung cấp Dịch vụ. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân khi bạn truy cập, sử dụng, mua hàng, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ với chúng tôi. Nếu có sự khác biệt giữa Điều khoản dịch vụ và chính sách này về việc thu thập, xử lý và tiết lộ thông tin cá nhân, chính sách này được ưu tiên áp dụng.

Vui lòng đọc kỹ chính sách này. Khi truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và hiểu cách thông tin cá nhân của mình được thu thập, sử dụng và tiết lộ như mô tả dưới đây.

1. Thông tin cá nhân được thu thập hoặc xử lý

Thông tin cá nhân là thông tin xác định hoặc có thể được liên kết hợp lý với bạn hoặc người khác; không bao gồm thông tin được thu thập ẩn danh hoặc đã loại bỏ khả năng nhận diện. Tùy cách bạn sử dụng Dịch vụ, nơi bạn sinh sống và pháp luật áp dụng, chúng tôi có thể thu thập hoặc xử lý:

• Thông tin liên hệ: họ tên, địa chỉ, địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, số điện thoại và email.
• Thông tin tài khoản: tên đăng nhập, mật khẩu, câu hỏi bảo mật, tùy chọn và cài đặt.
• Thông tin giao dịch: sản phẩm đã xem, thêm vào giỏ hàng hoặc danh sách yêu thích, mua, trả, đổi hay hủy và lịch sử giao dịch.
• Nội dung trao đổi với chúng tôi, chẳng hạn yêu cầu hỗ trợ.
• Thông tin thiết bị và kết nối, trình duyệt, địa chỉ IP và các mã định danh khác.
• Thông tin sử dụng: cách thức và thời điểm bạn tương tác hoặc điều hướng Dịch vụ.

2. Nguồn thông tin

Chúng tôi có thể nhận thông tin trực tiếp từ bạn khi bạn tạo tài khoản, truy cập, sử dụng hoặc liên hệ; tự động từ thiết bị, cookie và công nghệ tương tự; từ nhà cung cấp dịch vụ thực hiện công việc thay mặt chúng tôi; hoặc từ đối tác và bên thứ ba khác.

3. Mục đích sử dụng thông tin

• Cung cấp, cá nhân hóa và cải thiện Dịch vụ: thực hiện hợp đồng, xử lý thanh toán và đơn hàng, quản lý tài khoản, ghi nhớ lựa chọn, gửi thông báo, giao hàng, xử lý mua hàng, đổi trả, cho phép đánh giá và đề xuất sản phẩm.
• Tiếp thị và quảng cáo: gửi thông tin tiếp thị, khuyến mại qua email, tin nhắn hoặc thư và hiển thị quảng cáo trên Dịch vụ hoặc website khác dựa trên hoạt động của bạn.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: xác thực tài khoản, bảo vệ hoạt động mua sắm và thanh toán, phát hiện, điều tra hoặc xử lý hành vi có dấu hiệu gian lận, trái pháp luật, không an toàn hoặc gây hại. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không nên chia sẻ mật khẩu.
• Liên hệ và hỗ trợ: phản hồi yêu cầu, hỗ trợ khách hàng và duy trì quan hệ với bạn.
• Thực hiện nghĩa vụ pháp lý, đáp ứng yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền, tham gia giải quyết tranh chấp và thực thi điều khoản, chính sách.

4. Chia sẻ thông tin cá nhân

Trong những trường hợp phù hợp với chính sách này, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với Shopify và nhà cung cấp phục vụ quản lý công nghệ, thanh toán, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng, lưu trữ, xử lý và giao hàng; với đối tác kinh doanh, tiếp thị để cung cấp dịch vụ quảng cáo; theo yêu cầu, chỉ dẫn hoặc sự đồng ý của bạn; với các đơn vị liên kết trong cùng nhóm công ty; hoặc khi liên quan đến giao dịch doanh nghiệp, nghĩa vụ pháp lý, việc thực thi chính sách và bảo vệ quyền, lợi ích của các bên.

Đối tác tiếp thị sử dụng thông tin theo thông báo bảo mật riêng của họ. Tùy nơi cư trú và pháp luật áp dụng, bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi không chia sẻ thông tin để phục vụ quảng cáo nhắm mục tiêu.

5. Shopify và bên thứ ba

Dịch vụ được lưu trữ trên Shopify. Shopify thu thập và xử lý thông tin về việc bạn truy cập, sử dụng Dịch vụ để cung cấp và cải thiện Dịch vụ. Thông tin bạn cung cấp có thể được chuyển tới Shopify và các bên thứ ba tại những quốc gia khác. Một số tính năng nâng cao của Shopify có thể sử dụng thông tin về tương tác của bạn với cửa hàng, các cửa hàng khác và Shopify; trong các trường hợp đó Shopify chịu trách nhiệm xử lý thông tin, bao gồm việc đáp ứng yêu cầu thực hiện quyền của bạn đối với hoạt động xử lý đó. Xem Chính sách bảo mật dành cho người tiêu dùng của Shopify và Cổng quyền riêng tư Shopify.

Dịch vụ có thể chứa liên kết tới website hoặc nền tảng của bên thứ ba. Bạn nên đọc chính sách bảo mật và an ninh của họ. Chúng tôi không bảo đảm và không chịu trách nhiệm về nội dung hay thực tiễn bảo mật của các website đó. Thông tin bạn chia sẻ ở nơi công khai hoặc bán công khai có thể được người khác xem và sử dụng.

6. Dữ liệu trẻ em

Dịch vụ không hướng tới trẻ em và chúng tôi không chủ ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em chưa đủ tuổi thành niên theo pháp luật nơi cư trú. Cha mẹ hoặc người giám hộ có thể liên hệ để yêu cầu xóa thông tin của trẻ. Tại thời điểm chính sách có hiệu lực, chúng tôi không thực sự biết rằng mình “chia sẻ” hoặc “bán” thông tin cá nhân của người dưới 16 tuổi theo định nghĩa của pháp luật áp dụng.

7. Bảo mật và thời gian lưu trữ

Không có biện pháp bảo mật nào bảo đảm tuyệt đối; thông tin truyền qua mạng cũng có thể không an toàn. Bạn không nên gửi thông tin nhạy cảm qua kênh không bảo mật. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào nhu cầu duy trì tài khoản, cung cấp Dịch vụ, tuân thủ pháp luật, giải quyết tranh chấp và thực hiện các hợp đồng, chính sách áp dụng.

8. Quyền và lựa chọn của bạn

Tùy nơi cư trú và pháp luật áp dụng, bạn có thể có quyền yêu cầu truy cập, biết, xóa, chỉnh sửa hoặc nhận và chuyển thông tin cá nhân của mình. Các quyền này có thể có giới hạn hoặc ngoại lệ. Bạn cũng có thể từ chối email quảng cáo bằng liên kết hủy đăng ký trong email; chúng tôi vẫn có thể gửi email cần thiết về tài khoản và đơn hàng.

Bạn có thể thực hiện quyền qua các chức năng được cung cấp hoặc liên hệ theo thông tin bên dưới. Chúng tôi không phân biệt đối xử khi bạn thực hiện quyền của mình. Theo pháp luật áp dụng, chúng tôi có thể cần xác minh danh tính và yêu cầu bằng chứng nếu bạn ủy quyền cho người khác; chúng tôi sẽ phản hồi trong thời hạn phù hợp với pháp luật.

9. Khiếu nại

Nếu có khiếu nại về việc xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin bên dưới. Tùy nơi cư trú, bạn có thể yêu cầu xem xét lại quyết định hoặc gửi khiếu nại tới cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.

10. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách để phản ánh thay đổi trong hoạt động hoặc vì lý do vận hành, pháp lý hay quy định. Bản cập nhật sẽ được đăng trên website, cập nhật ngày và thông báo theo yêu cầu của pháp luật.

11. Liên hệ

Nếu có câu hỏi về quyền riêng tư, chính sách này hoặc muốn thực hiện quyền của mình, vui lòng gửi email tới contact@velix.vn. Thông tin liên hệ khác có tại chính sách thông tin liên hệ của cửa hàng.